ROAS (return on ad spend) je návratnost investice do reklamy. Spočítá se jako tržby z reklamy dělené náklady na reklamu, obvykle se vyjadřuje v procentech. ROAS 400 % znamená, že každá koruna vložená do reklamy přinesla čtyři koruny tržeb.
ROAS (return on ad spend) je návratnost investice do reklamy. Spočítá se jako tržby z reklamy dělené náklady na reklamu, obvykle se vyjadřuje v procentech. ROAS 400 % znamená, že každá koruna vložená do reklamy přinesla čtyři koruny tržeb.
Je to nejcitovanější číslo v českém PPC a zároveň to nejčastěji špatně pochopené. Problém není ve vzorci — ten je triviální. Problém je v tom, co se do něj počítá a co ne.
Vzorec má dva vstupy. Tržby z reklamy najdete v reklamním systému jako hodnotu konverzí, náklady jako útratu za stejné období. Obě čísla musí být za stejný časový úsek a za stejný okruh kampaní, jinak výsledek nic neznamená.
| ROAS | tržby ÷ náklady × 100 | Příklad: 400 000 Kč tržeb ÷ 100 000 Kč nákladů × 100 = 400 % |
Někdo ROAS uvádí jako poměr (4,0), někdo v procentech (400 %). Je to totéž číslo, jen jinak zapsané. V češtině se drží procenta, v anglických zdrojích častěji poměr — a právě tohle bývá zdroj nedorozumění, když se na poradě střetnou dva reporty.
Posuňte táhla podle svého účtu. Vedle sebe uvidíte ROAS, PNO i POAS ze stejných čísel — a rovnou i to, jestli jste nad break-even hranicí.
Na tuhle otázku neexistuje univerzální odpověď a každý článek, který vám nabídne konkrétní číslo, vám lže. Dobrý ROAS je ten, který je nad vaším break-even ROAS — hodnotou, při které se reklama právě zaplatí z marže a nezbyde nic.
Break-even ROAS se spočítá jako 100 dělených vaší marží v procentech. E-shop s marží 50 % potřebuje ROAS 200 %, aby byl na nule. E-shop s marží 12 % potřebuje 833 %. Stejné číslo tedy může být pro jeden obchod výborný výsledek a pro druhý cesta ke ztrátě.
Čtyři metriky, které se v českých reportech běžně pletou. Každá odpovídá na jinou otázku a žádná z nich není „lepší" — jen se hodí na jinou situaci.
| Metrika | Vzorec | Na co odpovídá | Kdy ji použít |
|---|---|---|---|
| ROAS | tržby ÷ náklady × 100 | Kolik tržeb na korunu reklamy | Rychlá kontrola v reklamním systému |
| PNO | náklady ÷ tržby × 100 | Kolik procent obratu spolkne reklama | Rozhovor s financemi a výsledovka |
| POAS | marže ÷ náklady × 100 | Kolik marže na korunu reklamy | E-shopy se smíšenou maržovostí |
| ROI | (výnos − náklad) ÷ náklad × 100 | Návratnost celé investice, ne jen reklamy | Rozhodnutí o kanálu nebo o projektu |
Metriky, které se s tímhle heslem používají ve stejné větě.
Reklamní systém bere hodnotu konverze tak, jak mu ji pošlete. Když do ní posíláte cenu s DPH a s dopravou, ROAS vám vyjde nafouknutý o desítky procent. Posílejte hodnotu bez DPH a ideálně rovnou marži.
Kampaně na vlastní značku mají ROAS v tisících procentech, protože ten člověk už se rozhodl. V součtu za účet schovají, jak si vede ta část, která opravdu přivádí nové zákazníky.
Meziměsíční srovnání vám řekne, že se něco změnilo, ne jestli vyděláváte. Jediné srovnání, které rozhoduje, je proti vašemu break-even ROAS.
Že každá koruna vložená do reklamy přinesla čtyři koruny tržeb. Jestli je to dobře, nebo špatně, záleží na vaší marži: při marži 25 % je to přesně na nule, při marži 40 % vyděláváte.
PNO = 100 / ROAS. ROAS 400 % je PNO 25 %, ROAS 250 % je PNO 40 %. Je to totéž číslo, jen z druhé strany.
Ten, který je nad vaším break-even ROAS, tedy nad hodnotou 100 dělenou vaší marží v procentech. Univerzální benchmark neexistuje — e-shop s marží 12 % a e-shop s marží 60 % mají hranici 833 % a 167 %.
Protože každý nástroj používá jiné atribuční okno a jiný model. Google Ads započítá konverzi ke dni kliknutí, GA4 ke dni konverze, a oba mají jiná pravidla pro to, čemu konverzi přiřadí. Rozdíl v řádu desítek procent je normální.
Pro e-shop s jedním produktem nebo vyrovnanou maržovostí stačí ROAS. Jakmile prodáváte zboží s marží 8 % vedle zboží s marží 60 %, ROAS přestává rozlišovat a POAS je poctivější.
Odešlete to a dostanete 90denní strategický plán ke zvýšení výkonu vašeho marketingu. Zdarma, do 48 hodin od přístupu do účtu.
Jan se ozve do 48 hodin, obvykle se dvěma otázkami a termínem. Pak začíná 90denní plán.