ROI (return on investment) je návratnost investice. Říká, kolik procent zisku přinesla každá vložená koruna po odečtení všech nákladů. Spočítá se jako výnos minus náklad, dělený nákladem, krát sto. ROI 50 % znamená, že se ze 100 Kč investice vrátilo 150 Kč. Záporné ROI je ztráta.
ROI (return on investment) je návratnost investice. Říká, kolik procent zisku přinesla každá vložená koruna po odečtení všech nákladů. Spočítá se jako výnos minus náklad, dělený nákladem, krát sto. ROI 50 % znamená, že se ze 100 Kč investice vrátilo 150 Kč. Záporné ROI je ztráta.
V marketingu se ROI plete s ROAS. Rozdíl je ve dvou věcech. ROI počítá se ziskem, ne s tržbami. A do nákladů zahrnuje všechno, co jste do kanálu vložili, ne jen útratu za reklamu: agenturu, tvorbu kreativy, nástroje, čas vlastních lidí.
Výnos v marketingovém ROI je marže z prodejů, které investice přinesla, ne tržby. Kdo dosadí tržby, spočítá ve skutečnosti ROAS minus sto a výsledek vyjde nafouknutý.
| ROI | (výnos − náklad) ÷ náklad × 100 | Příklad: (120 000 Kč − 80 000 Kč) ÷ 80 000 Kč × 100 = 50 % |
| Marketingové ROI | (marže − reklama − další náklady) ÷ (reklama + další náklady) × 100 | Příklad: 400 000 Kč tržeb, marže 30 % = 120 000 Kč; reklama 70 000 Kč + správa 10 000 Kč → ROI 50 % |
| Hranice | ROI = 0 % | Investice se právě vrátila, nic nepřidala |
ROI může být záporné. ROI −20 % znamená, že se ze 100 Kč vrátilo jen 80 Kč. ROAS záporný být nemůže, a proto umí ztrátu schovat: 400 % vypadá dobře i u e-shopu, kterému reklama prodělává.
Spočítejte marketingové ROI z vlastních čísel. Vedle něj uvidíte ROAS ze stejných vstupů, takže je vidět, jak daleko od sebe ta dvě čísla můžou být.
Kladné ROI znamená, že se investice vrátila. Jaké číslo stačí, záleží na čase a riziku: ROI 20 % za měsíc je jiná investice než 20 % za rok. Kanály proto srovnávejte vždy za stejné období a se stejným okruhem nákladů.
ROI se hodí pro rozhodnutí o kanálu nebo projektu: přidat Meta Ads, zaplatit nový web, najmout agenturu. Pro denní řízení kampaní je pomalé, protože fixní náklady se s každým kliknutím nemění. Tam stačí ROAS nebo POAS proti break-even ROAS.
Jak vypadá pohled přes zisk v praxi: u MyDeko sledujeme jako hlavní měřítko marži po reklamě, tedy tržby minus zboží a reklama. V březnu 2026 byla −25 %, v září +37 % (administrace e-shopu). U e-shopů s opakovanými nákupy počítejte ROI za delší okno. Zákazník, kterému první objednávka reklamu nezaplatí, ji může zaplatit druhou. Kolik si můžete dovolit, ukazuje CLV.
Všechny čtyři měří návratnost. Liší se tím, co dávají do čitatele a které náklady počítají.
| Metrika | Co je v čitateli | Jaké náklady | Hranice |
|---|---|---|---|
| ROI | marže minus všechny náklady | reklama, správa, kreativa, nástroje | 0 % |
| ROAS | tržby | jen reklama | 1 ÷ marže × 100 |
| POAS | marže | jen reklama | 100 % |
| PNO | náklady na reklamu (dělené tržbami) | jen reklama | rovná se marži |
Převod pro samotnou reklamu bez dalších nákladů: ROI = POAS − 100. POAS 120 % je ROI reklamy 20 %. Jakmile přidáte správu a kreativu, ROI klesne pod tuto hodnotu.
Metriky, které se s tímhle heslem používají ve stejné větě.
Nejčastější chyba v marketingových reportech. ROI spočítané z tržeb je ve skutečnosti ROAS minus sto procentních bodů a se ziskem nemá nic společného. E-shop s marží 20 % a ROAS 400 % by tak hlásil ROI 300 %, přitom reklama prodělává.
Správa kampaní, tvorba videí, licence nástrojů a čas vlastních lidí do ROI patří. U menších účtů tvoří významnou část celkových nákladů a umí otočit kladné ROI do záporu, i když reklama sama je nad break-even hranicí.
Nová kampaň se první týdny učí a zákazník se vrací za měsíce. ROI za jeden týden tak trestá investice, které se vracejí pomaleji. Pro rozhodnutí o kanálu počítejte aspoň čtvrtletí, u opakovaných nákupů s hodnotou zákazníka.
Kolik procent zisku vám vrátila každá vložená koruna po odečtení všech nákladů. ROI 50 % znamená, že se ze 100 Kč investice vrátilo 150 Kč.
(výnos − náklad) ÷ náklad × 100. V marketingu je výnos marže z prodejů, které investice přinesla, a náklad všechno, co jste do kanálu vložili: reklama, správa, kreativa, nástroje.
ROAS dělí tržby náklady na reklamu, ROI dělí zisk všemi náklady. ROAS 400 % při marži 20 % znamená ROI reklamy −20 %, tedy ztrátu.
Jakékoli kladné ROI znamená, že se investice vrátila. Jestli stačí, záleží na tom, za jak dlouho se vrátí a co byste s penězi udělali jinak. Kanály srovnávejte za stejné období.
Ano, záporné ROI je ztráta. ROI −20 % vrátí ze 100 Kč jen 80 Kč. V reklamě se to stává, když ROAS leží pod break-even hranicí nebo když fixní náklady převýší marži z prodejů.
Odešlete to a dostanete 90denní strategický plán ke zvýšení výkonu vašeho marketingu. Zdarma, do 48 hodin od přístupu do účtu.
Jan se ozve do 48 hodin, obvykle se dvěma otázkami a termínem. Pak začíná 90denní plán.