Tržby z e-mailinguza rok
0 mil. Kč+
Jeden z hlavních zdrojů tržeb e-shopu.
Reklama v ChatGPT běží v Česku. Točíme ji od prvního dneJak na to →
Případová studie · 8 min čtení
Databáze, která platí nájem. E-mailing jako jeden z hlavních zdrojů tržeb.
E-shop měl databázi i návštěvnost. Chyběl ale systém, který by z existujících kontaktů dělal opakované tržby. Během přibližně 12 měsíců jsme z e-mailingu udělali řízený prodejní kanál s obratem přes 45 milionů Kč ročně.
Databáze ve čtyřech číslech.
Výsledky z kampaní a automatizací za přibližně dvanáct měsíců spolupráce.
Tržby z automatizacíza rok
0 mil. Kč+
Stabilní obrat bez každodenní ruční práce.
Nejsilnější kampaňjedna rozesílka
0 mil. Kč
Výsledek silné nabídky, urgence a jasné struktury.
Průměrná kampaňtržby
~0 tis. Kč
Opakovatelný výkon místo náhodných špiček.
01 · Klient
Fungující e-shop s databází, která hrála jen vedlejší roli.
TrueSteel je zavedený e-shop z oblasti fitness vybavení, silového tréninku a gym gearu. Prodává koncovým zákazníkům i B2B segmentu. Měl funkční akviziční kanály, stabilní návštěvnost a relativně velkou zákaznickou databázi.
Newslettery odcházely a některé automatizace běžely, ale chyběla jasná logika, co má e-mailing firmě skutečně vydělávat. Databáze existovala, nebyla však řízená jako výkonnostní kanál.
Skrytý problém: nové zákazníky firma uměla přivádět, ale peníze ve vlastní databázi nechávala ležet ladem.
02 · Problém
Zbytečná závislost na placené akvizici.
Nebylo jasné, které kampaně fungují, co zákazníky opravdu přivádí k nákupu a jak z databáze dostat vyšší hodnotu bez dalšího tlaku na reklamu.
Fokus zůstával u open rate, nabídky byly slabé, komunikaci chyběla urgence a automatizace nehrály roli, kterou mají v dobře nastaveném retenčním systému.
Princip: nestačí kampaně posílat. Musíte vědět, co vydělává, proč to vydělává a jak to škálovat.
Z generického newsletteru na prodejní stroj.
Nepřebarvili jsme šablonu. Každý e-mail jsme začali stavět jako prodejní stránku.
Pět principů, které změnily výkon.
Cílem nebylo „zlepšit e-mailing“. Cílem bylo vybudovat stabilní revenue kanál.
- Nabídka má větší vliv než design.Nejdřív řešíme důvod k nákupu, až potom vzhled šablony.
- Každý e-mail musí prodávat.Jasná nabídka, jasná priorita a jasný obchodní cíl.
- Urgence je páka výkonu.Launch, reminder a last call vytěží pozornost celé databáze.
- Škálujeme jen to, co vydělává.Rozhoduje reálná návratnost, ne to, co jen dobře vypadá.
- Automatizace tvoří stabilní obrat.Průběžně monetizují databázi bez neustálého manuálního zásahu.
Co jsme konkrétně udělali.
Kampaně jsme rozdělili do vln: od prvního spuštění nabídky přes připomenutí až po finální last call. Výkon se tak neopíral o jedinou rozesílku, ale o promyšlenou sekvenci.
Optimalizovali jsme nabídky podle toho, co zákazníka skutečně motivuje nakoupit. Komunikaci jsme zjednodušili, odstranili balast a posílili důvod dokončit nákup.
Implementovali jsme a posílili automatizace včetně opuštěného košíku. Nastavili jsme je jako stabilní, opakovatelný zdroj tržeb — ne jako technický doplněk.
Do e-mailingu jsme přenesli performance řízení z Google Ads: důraz na návratnost, ekonomiku kanálu a disciplínu v tom, co škálovat a co nechat být.
Reálné výsledky z produkce.
Skutečné výstupy e-mailových kampaní a automatizací v české a slovenské databázi.
Před spoluprací × po 12 měsících.
Nešlo jen o vyšší tržby. Firma získala předvídatelnější a zdravější marketingový mix.
- E-mailing nebyl významný zdroj obratu.
- Newslettery běžely bez jasné strategie.
- Automatizace byly slabé a nevyužité.
- Chybělo řízení výkonu podle tržeb.
- Firma byla zbytečně závislá na placené akvizici.
- Přes 45 milionů Kč ročně z e-mailingu.
- Přes 15 milionů Kč ročně z automatizací.
- Nejsilnější kampaň dosáhla 2,5 milionu Kč.
- Průměrná kampaň přináší kolem 550 tisíc Kč.
- Výsledky bez navyšování akvizičních nákladů.
Tržby nevznikaly přes další nákup dražší návštěvnosti, ale díky lepší práci s databází, kterou už TrueSteel měl.
E-mailing přestal být černá skříňka. Začal fungovat jako předvídatelný kanál s jasnou logikou a dopadem na byznys.
07 · Dopad na byznys
Stabilnější revenue a menší tlak na drahou akvizici.
TrueSteel získal lepší práci s cashflow, lepší využití sezónních špiček a větší kontrolu nad tím, odkud obrat přichází. Existující zákazníci začali být výrazně lépe monetizovaní.
Závěr
Zlom nepřišel v grafice. Přišel v nabídce.
E-mailing není o tom něco poslat. Je o vytvoření důvodu nakoupit a systému, který tuto logiku opakuje znovu a znovu.
Férově: podobné výsledky vždy závisí na velikosti databáze a sezónnosti segmentu. Tato studie ukazuje, co dokáže systematické řízení existujícího potenciálu.
Kolik tržeb vám utíká z vlastní databáze?
Chci podobné výsledky↗Řekněte nám, kde jste. My vám řekneme, kde je včas.
Odešlete to a dostanete 90denní strategický plán ke zvýšení výkonu vašeho marketingu. Zdarma, do 48 hodin od přístupu do účtu.
- Přečteme účetPůl roku tržeb položíme vedle půl roku nákladů, po kategoriích.
- Dostanete plánCo vydělává, kde to teče, kolik vás zákazník opravdu stojí — s daty, měsíc po měsíci.
- Dvacet minut s JanemProjdeme to spolu. Pokud už včas jste, řekneme vám i to.
Díky — máme to u sebe.
Jan se ozve do 48 hodin, obvykle se dvěma otázkami a termínem. Pak začíná 90denní plán.